• 怎样成为微八(连锁)酒店的会员？

微八(连锁)酒店网www.v8hotel.com注册成为会员。

到各分店前台直接登记，在登记时请正确填写您的信息，否则微八(连锁)酒店无法为你提供有效的服务。

• 非会员是否可以预订并享受优惠价格？

不可以。非会员预订酒店不可以享受同会员相同的价格，也没有会员积分。对于经常外出旅行的客人加入会员是一个好的选择，加入会员可以享受会员价，预订酒店成功后还可以获得与酒店价格同等的积分。

• 没有拿到会员卡之前能预订酒店吗？

可以。入住酒店时告诉前台接待人员你的姓名就可以了。当然，不要忘了带上有效证件。

• 会员积分规则及如何使用？

会员预订酒店可以得到与酒店价格同等的积分。用积分可以参加网站所举办的活动，如：积分可以换取免费入住豪华房等。

· 微八(连锁)酒店网可提供哪些酒店？怎样预订？

微八(连锁)酒店网www.v8hotel.com可提供所有的微八(连锁)酒店预订服务。

酒店预订方法: １、通过 www.v8hotel.com 在线预订，将您的预订要求直接提交给我们，我们的客服人员会及时的与您取得联系并确认的的订单。２、直接拨打24小时客服电话400—678—6181。

· 酒店价格中是否含税？

微八(连锁)酒店的客房价格已经包含税费。请您在预订时仔细阅读您的订单中关于酒店的特殊政策说明。

· 预订确认是否需要预订单号？

您的订单中包含一个订单号，您在和我们联系时请使用它。在大多数情况下，酒店只会在办理入住手续时要求您声明预订时使用的姓名，不需要订单号。如果酒店需要额外信息，我们会在确认的电话中说明。

· 订单确认需要多长时间？

我们有多位客服人员在网上进行订单处理，一但发现有新的订单就会立即与预订人员取得联系，来确认订单。如果您是个人原因需要及时的预订酒店的话请致电24小时客服电话400—678—6181预订。

· 怎样尽量减少预订中可能遇到的麻烦？

确保所有您提供信息的准确性。

如果您需要推迟到店时间，请在订单备注中详细说明。

· 酒店前台没有我的订单，我该怎么办？

您应该立即联系微八(连锁)酒店客服人员，电话400—678—6181，详细说明您出现的情况，客服人员会立即为您解决问题。最常见的情况是名字拼写错误或延迟到店。

· 我可以提出自己的特别预订要求吗？(特殊楼层、房号等)？

请在预订单中注明您的偏好要求，我们会通知酒店。酒店人员会尽可能为您安排好，满足您的需求。

· 我需要提前几天预订才好？

您可以提前30天预订。我们酒店只发布近日的价格，在这种情况下我们会保留合适的房间，等价格出来后再与您最终确认。

· 酒店价格是指一间客房的价格还是一个人的价格？

酒店的价格通常是按一间客房计算的，特殊情况我们将在您预订酒店时告知您。

· 我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？

如果您已经通过我们预订了此家酒店，并得到我方的确认，酒店前台就会有您的订单，您可以用订单上的名字查一下，如果还是没有，您可以与我们的预订中心联系，电话：400-678-6181，由我们与酒店联系为您解决此事。

· 我有事要取消已预订的酒店怎么办？

如果要更改您的预订，您可以及时我们的预订中心联系，由我们为您做更改。

· 我想在酒店再多住几天怎么办？

您只要通知我们的预订中心就可以了，客服电话：400-678-6181。

· 怎么样取消或更改预订内容?

在线修改、取消订单只限于未提交，已提交未处理状态和已开始处理但未成交的订单只能通过电话取消。全国用户都可以拨打24小时免费电话400-678-6181修改或取消订单。

· 到达酒店后怎样得到预订的房间?

您可以电话询问酒店总台您的预订情况，也可当您到达酒店后，在总台报您在预订单中填写的姓名，并表示是通过微八(连锁)酒店网www.v8hotel.com预订的。工作人员确认后会提供您所预订的房间。

· 我可以预订的酒店客房有几种？

单人房：有一张单人床(通常1.0-1.2m宽)，可以住一人。

双人双床房：有两张单人床，可以住两人。

双人大床房：有一张大床(有些酒店的大床达2m*2m)，可以住两人。

三人房：有三张单人床，可以住三人。

套房：有一间客厅和一间(或多间)客房。

· 若带小孩住酒店是否需要支付额外费用？

12岁以下儿童通常可以免费和父母同住一房。

· 酒店客房中是否可以提供上网服务？

酒店房间提供上网接口，连上接口电脑就可以上网了。另外酒店都设有商务中心，那里可以提供电脑和上网服务。